Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

En savoir plus sur les conditions de publication des avis

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité culturelle et les paysages de la Jordanie. Ce pays fascinant offre une richesse de découvertes uniques. Nous comprenons néanmoins votre préoccupation concernant l’impact environnemental. La préservation des sites naturels est un enjeu majeur, et nous travaillons activement avec nos partenaires locaux pour encourager des pratiques plus responsables. Nous sommes conscients que la pollution reste un défi dans certaines régions du monde. C’est pourquoi nous nous engageons à proposer des voyages les plus durables possible, en sensibilisant nos voyageurs et en soutenant des initiatives locales en faveur de l’environnement. Nous espérons que, malgré ces défis, vous gardez de beaux souvenirs de votre voyage. Bien cordialement,

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vos remarques sur l’organisation et l’encadrement sont précieuses et sont prises en compte afin d’améliorer nos prochains départs. Votre suggestion concernant la mise en relation des participants en amont est très pertinente. Toutefois, pour des raisons de confidentialité et en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous ne pouvons partager les données personnelles de nos voyageurs sans leur accord. Nous vous remercions néanmoins pour cette réflexion, qui nous pousse à envisager d’éventuelles alternatives. Nous reconnaissons l’intérêt d’une mise en relation facilitée, notamment pour encourager le covoiturage, qui s’inscrit pleinement dans notre démarche RSE. C’est un projet que nous aimerions développer à l’avenir, mais dont la mise en place est aujourd’hui encore complexe pour des raisons réglementaires. Nous espérons que vous garderez de merveilleux souvenirs des paysages traversés et des rencontres faites lors de votre séjour au Cap-Vert. Cordialement,

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos remarques sur votre voyage en Égypte. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons qu’il vous laissera de magnifiques souvenirs. Vos retours sont essentiels pour nous. Ils nous permettent d’identifier les points forts de nos voyages, mais aussi d’améliorer certains aspects afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos futurs voyageurs. Soyez assuré que nous prenons en compte chacune de vos observations avec la plus grande attention. L’Égypte est une destination fascinante, riche en histoire et en découvertes, et nous espérons que vous avez pu pleinement en profiter. Nous serions ravis de vous accompagner dans une prochaine aventure ! Cordialement

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que certaines journées du programme n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la journée trappeur et la visite du chenil, et allons échanger avec notre équipe locale sur ces activités. De même, nous allons examiner la qualité des repas et la pertinence de la journée libre pour voir si des ajustements peuvent être apportés. Nous espérons que, malgré ces points, vous avez apprécié d’autres aspects du voyage et gardez de bons souvenirs de votre voyage en Finlande.

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