Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre voyage. Nous sommes ravis que vous ayez découvert une facette authentique et accueillante du pays, ainsi que la diversité de ses paysages. Nous vous remercions pour votre retour concernant Eduardo. Nous prenons note de votre remarque sur le choix de certains hôtels et allons l’analyser avec attention. Nous espérons que vous garderez d’excellents souvenirs de votre voyage en Colombie !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Catherine, ravis de lire que ce séjour Colombien vous a séduite ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les hébergements. A très bientôt pour de nouvelles découvertes !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre voyage en Colombie. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée. Nous souhaitons également vous rassurer sur le fait qu’il n’existe aucun risque lors de nos séjours organisés. La sécurité de nos voyageurs est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour la garantir tout au long de nos aventures à l’étranger. Nos excursions sont encadrées par des professionnels du tourisme soucieux de la sécurité. Par ailleurs, une évaluation approfondie des risques est systématiquement réalisée avant chaque départ, afin d’écarter toute possibilité d’envoyer nos voyageurs dans des zones à risque. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et espérons vous accompagner lors de prochaines aventures. Bien cordialement,

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