Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

(32155 notes)
  1. Accueil
  2. Les avis de nos voyageurs

Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette découverte de Cuba. Nous sommes désolés que la durée du voyage vous ait semblé un peu courte. Il est vrai que Cuba a tant à offrir qu’on aimerait y rester plus longtemps… Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons les désagréments liés au visa, qui vous a été remboursé. Nous vous remercions pour vos différentes remarques qui ont été transmises au responsable de la destination et à notre agence locale afin que les améliorations possibles et nécessaires soient apportées. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bons souvenirs de Cuba.

Lire plus d'avis