Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste sur ce voyage et pour ces belles descriptions du Guatemala ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des paysages, la richesse culturelle et la chaleur de ses habitants. Nous saluons également la réactivité et le professionnalisme de votre guide André, qui a su gérer avec efficacité les imprévus de fin de séjour liés aux manifestations à la suite de décisions politiques du Guatemala. Votre bonne humeur et l’entente au sein du groupe ont certainement contribué à faire de ce voyage une belle expérience malgré ces ajustements de programme. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Bien cordialement,

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des étapes et la qualité de votre guide. Nous comprenons que les temps de trajet aient été contraignants et prenons en compte vos remarques pour ajuster nos fiches techniques. Concernant les hébergements, nous allons revoir certains choix avec notre équipe locale. Nous espérons que vous gardez malgré tout de beaux souvenirs de votre voyage au Guatemala ! Bien cordialement,

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la richesse du circuit, entre sites mayas et découverte de la nature. Nous prenons note de votre remarque sur les temps de transport dans l but d’améliorer nos programmes. Nous espérons que vous garderez de magnifiques souvenirs de votre voyage au Guatemala !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du pays, la diversité des étapes et l’accompagnement de votre guide. Nous comprenons que les temps de trajet aient été contraignants et ajusterons nos fiches techniques en conséquence. Pour ceux souhaitant un itinéraire avec moins de transport et plus de randonnées, nous proposons également un circuit alternatif. Concernant la météo, la période de votre voyage a malheureusement été marquée par un climat exceptionnellement couvert et pluvieux, ce qui a pu impacter certaines étapes et réduire le temps disponible sur place. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons également note de vos remarques sur les hébergements et les étudierons avec notre équipe locale. Nous espérons que vous garderez malgré tout de beaux souvenirs de votre voyage au Guatemala !

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