Atalante
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Les avis de nos voyageurs
Le pari de la transparence
Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
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Voyage effectué du 14/09/2024 au 29/09/2024
Moyennement satisfaite
Usa
Destination qui donne à voir en grand et magnifique. Je regrette que l'organisation du voyage n'ai pas été tout à fait à la hauteur de mes attentes.
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Voyage effectué du 14/09/2024 au 28/09/2024
Magnifique voyage terni par la nourriture et l'hébergement
Usa
Voyage complet et varié. Les parcs sont grandioses et magnifiques, parfaitement gérés. L'hébergement et, surtout les repas inclus (pique-niques tous les jours!), ont quelque peu terni la belle aventure. Les marches ne sont pas aussi exigeantes que mentionnées dans le programme. La qualité des prestations d'Atalante n'est plus aussi bonne depuis le regroupement avec Huwans/Atalante.
La réponse de Atalante
Bonjour Françoise, nous regrettons que ce voyage ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vos remarques nous permettront d'améliorer les aspects évoqués, nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous tenons à vous assurer que notre niveau d'exigence pour la qualité de nos voyages est la même et que nous resterons vigilants à ce que nos partenaires respectent bien notre cahier des charges afin que nous voyageurs soient entièrement satisfaits. Nous espérons que vous conserverez tout même quelques bons souvenirs de ce voyage.
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Voyage effectué du 14/09/2024 au 28/09/2024
Découverte de l'ouest américain
Usa
Trés beau voyage , paysages superbes , guide parfait . Dommage que l'organisation et les renseignements donnés non pas été à la hauteur de nos attentes et du prix payé
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Voyage effectué du 08/09/2019 au 28/09/2019
Que de beaux paysages, que la nature est belle !
Usa
Circuit bien pensé, paysages magnifiques .Prévoyez suivant la saison un sac de couchage supportant des températures à 0 degrés car les premières nuits sous la tente peuvent être vraiment froides ( nous avons eu de la glace sur la tente) mais entendre les " aboiements " des coyotes dans la nuit fait oublier le froid. Pour ce qui est de l'eau potable, aucun problème, l'eau du robinet est toujours potable, nous n'avons jamais acheté d'eau. Les randonnées indiquées avec dénivelé sont pour certaines de niveau modéré, il faut être en bonne condition physique. Yosémite : nous avons lors d'un pique nique eu la chance de voir passer à une trentaine de mètres de nous un ours noir ! Las Vegas : surprenant, presque irréel. San Francisco : ayant pris une journée supplémentaire, nous avons arpenté un maximum de ses attraits ( 50 km à pied ) et vraiment, cela vaut le coup. Merci à Samuel notre guide et Antony qui nous ont fait découvrir toutes ces merveilles et concoctés des bons repas.
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Voyage effectué du 08/09/2019 au 28/09/2019
Voyage magnifique / Logistique à revoir
Usa
Très beau circuit, parcs grandioses mais voyage intense, très peu de temps libre. Campings en dehors des parcs ce qui rallonge parfois les temps de transport. Un grand merci à nos guides (Samuel et Anthony) pour leur parfaite connaissance des sites, leur gentillesse et leur bonne humeur. Un vrai plaisir de randonner en leur compagnie. Mon seul regret : la mauvaise gestion par l’agence des problèmes de véhicules (4 véhicules en 3 semaines) ayant pour conséquence la suppression de la visite du Grand Canyon, un incontournable.... et la déception pour nous....
La réponse de Atalante
Chère Véronique, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous ayez trouvé votre voyage magnifique. Notre service qualité reviendra vers vous au sujet du problème de véhicule que vous avez rencontré afin de vous apporter les réponses adaptées. Au plaisir de vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.
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Voyage effectué du 14/07/2019 au 03/08/2019
Usa
Superbe expérience Samuel, notre guide québécois a rendu ce voyage inoubliable. A l'écoute et très prévenant avec les enfants. Superbes paysages et très jolies randonnées
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