Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement l'erreur qui a été faite lors de la réservation de votre vol retour. Notre service qualité vous a contacté à ce sujet pour vous présenter nos sincères excuses et réparer le préjudice. Néanmoins, nous comprenons bien que cette journée vous a manquée. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage.

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