Atalante
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Les avis de nos voyageurs
Le pari de la transparence
Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
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Voyage effectué du 25/10/2024 au 05/11/2024
Voyage interessant pour la route de la soie
Ouzbekistan
Très bon voyage sauf l’accueil et le guide à Taskent. Deux jour à la maison d’hôtes ne sont pas nécessaires
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Voyage effectué du 25/10/2024 au 05/11/2024
Ouzbekistant octobre 2024
Ouzbekistan
Bonjour, Concernant notre voyage du 25/10 au 05/11/2024 en Ouzbékistant Je suis très satisfait dans l’ensemble du voyage, mais pour mois, il y a 2 points à recadrer : - Étant levé à 3h15 le matin du 25 avec « voyage » pour une arrivé le 26 à 7h40 à Tashkent sans sommeil. Pour enchaîner sur des visites sans ( Un petit repos et une douche bien méritée pourtant prévus au programme?) ce fut un calvaire pour tenir jusqu’au vol avion de Tashkent vers Ourgenth à 21h55 et transport à l’hotel vers 23H pour enfin une douche et un repos réparateur. Soit env 44 heures sans sommeil et repos (Très très dur pour moi). - Pourquoi ce vol de Tashkent à Ourgenth, en retour sur la trajectoire, un gaspillage de temps d’argent et d’énergie inutile ? Alors que des escales sont possibles à Ourgenth ? Autrement très bon voyage avec un duo de guide et chauffeur super compétants. Un tès grand merci à Ruslan. Le passage chez l’habitant était très bien, un grand merci à eux. Très beau pays avec des habitants super accueillants et sympathiques. Merci Gérard Nogue
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Voyage effectué du 25/10/2024 au 05/11/2024
UN PAYS MAGIQUE
Ouzbekistan
Un très très bon voyage avec un groupe vraiment sympa, et un excellent guide, Ruslan, très pointu sur son pays et vraiment remarquable. Mais il faudrait cependant revoir le logement chez l'habitant aux toilettes douteuses. Sinon, un excellent séjour dans un très beau pays
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Voyage effectué du 25/10/2024 au 05/11/2024
Ouzbékistan
Ouzbekistan
Non respect du programme. Suppression des nuits chez l'habitant.
La réponse de Atalante
Bonjour Marie-Annick, nous vous remercions d'avoir partager votre ressenti sur ce séjour en Ouzbékistan. Nous entendons votre déception de ne pas avoir vécu plus de moments avec les locaux. Comme indiqué dans notre mail, si cela est effectivement l'essence de nos voyages, nous sommes parfois contraints de composer avec la réalité du terrain. En l'occurrence, l'habitant, censé vous accueillir en nuit 4 et 5, nous a alertés tardivement de son impossibilité de recevoir votre groupe, sa maison étant en travaux. Dès lors, seul le recours à l'hôtel était envisageable. Nous regrettons et entendons complètement que l'expérience ne fut pas celle escomptée. Nous espérons néanmoins que vous aurez malgré tout apprécié les merveilles de la route de la Soie.
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Voyage effectué du 25/10/2024 au 05/11/2024
Ouzbekistan
C'est un séjour que j’espérais depuis longtemps, je ne suis pas déçue par tout le patrimoine découvert qui est splendide, extraordinaire. La population rencontrée lors de nos pérégrinations m'a enchantée par leur grande gentillesse, leur volonté de communiquer L’accueil à la maison d’hôtes peu en accord avec mes opinions, de plus nous n'étions pas prévenus de la précarité des sanitaires ! Pourtant j'aurais aimé le respect du programme avec plus de nuits chez l'habitant ,dont Ayaktchi et la randonnée, vie avec l'habitant promis Fort heureusement le groupe était sympathique
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Voyage effectué du 12/10/2024 au 01/11/2024
Belle découverte
Ouzbekistan
C'est un magnifique pays, qui vaut la peine d'être découvert! Les gens sont d'une gentillesse incroyable, généreux (nous avons pu assister à deux mariages) et très souriant! J'en garderai un souvenir pour toujours ...
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Voyage effectué du 12/10/2024 au 01/11/2024
Parfait
Ouzbekistan
Superbe voyage dans un pays ou les habitants sont d'une gentillesse incroyable. Quel patrimoine...... Notre guide Max très compétant et parlant un français presque parfait, nous avons même eu la surprise de participer à deux mariages. Tout était compris nous n'avons pratiquement pas dépensé d'argent. Le seul bémol mais tout à fait indépendant de l'organisation, la température très froide pour la saison. nous ne pouvons que conseiller ce voyage aux clients d'Atalante.
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Voyage effectué du 12/10/2024 au 26/10/2024
A ne pas faire - A éviter
Ouzbekistan
Voyage décevant, programme non respecté et attribution d'un guide de substitution au profit d'un autre groupe. Incompétence total du guide choisi par Atalante.
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Voyage effectué du 12/10/2024 au 26/10/2024
Potentiel beau voyage mais gâché par un mauvais encadrement
Ouzbekistan
on nous a remplacé en dernière minute le guide original (ruslan qui a été affrêté à un autre groupe atalante séjour 3 semaines en dernière minute) par qqun qui n'est pas fait pour ce métier et qui ne connaissait pas le circuit, dommage, c'est un beau pays.. la visite de chirine ne sert à rien, juste à remplir les poches du directeur de l'agence locale...heureusement que le groupe était sympa... et que boukara et smarcande sont magnifiques, le séjour dans la famille tadjik était sympa aussi...
La réponse de Atalante
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage, qui recueille habituellement de bons retours, ne vous a pas apporté satisfaction. Le guide a en effet été modifié mais celui que vous avait eu obtient habituellement de bons commentaires. Avec la responsable de la destination, nous avons longuement échangé sur les différents points évoqués afin d'étudier les modifications possibles et pertinents à apporter à ce voyage.
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Voyage effectué du 12/10/2024 au 26/10/2024
Déception sur les routes de la Soie
Ouzbekistan
Un voyage plus que décevant, et même potentiellement dangereux. Mauvaise gestion de l'eau sur place et mauvaise communication à ce sujet. Trop léger pour un besoin primaire! Mauvais respect du programme, tourisme de masse loin des l'esprit trek vendu, mauvaise gestion des documents fournis, peu d'informations sur les lieux, les gens, les coutumes, leur histoire... Ne recommande absolument pas
La réponse de Atalante
Bonjour, nous regrettons sincèrement que ce voyage ne vous ait pas apporté satisfaction alors qu'il recueille habituellement de bons retours. La responsable de la destination s'est longuement entretenue avec son partenaire local afin d'étudier les axes d'amélioration à ce programme.
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Voyage effectué du 12/10/2024 au 26/10/2024
N'y allez pas
Ouzbekistan
Voyage pas du tout en adequation avec le programme et le reve annoncé J'ai vécu 15 jours de visites enchainees, sans ame, sans lien par le guide
La réponse de Atalante
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons profondément que ce voyage, qui recueille habituellement de bons retours, ne vous a pas apporté satisfaction.
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Voyage effectué du 12/10/2024 au 26/10/2024
Esprit trek non respecté.
Ouzbekistan
Voyage raté et sans âme à cause du mauvais recrutement par ATALANTE d'un guide incompétent "incolore et inodore" qui parle plus de la France que de son propre pays. Ne connait ni la musique, ni le cinéma, ni la littérature de son propre pays. Débite des banalités sur les monuments. Ne répond pas complètement aux questions. Ne nous parle même pas des élections qui ont lieu le dimanche 27.10.24 et qui encouragent la parité H/F. Ne nous parle même pas de la région de Gelen qu'il ne connait pas. Nous découvrons tout par nous mêmes grâce à la rencontre d'un prof d'anglais, d'étudiantes, etc croisés par hasard au fil de nos rencontres ...Le voyage n'a tenu que par le Groupe dynamique et soudé dont chacun des membres avaient EUX l'esprit TREK. Je pense que PromoVacances aurait pu se satisfaire la médiocrité de ce guide... PAS NOUS .Très grande frustration de voir mon rêve d'evasion et d'immersion sur la route de la soie s'évaporer dans un séjour banal
La réponse de Atalante
Bonjour, nous regrettons sincèrement que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Votre guide a accompagné plusieurs circuits auparavant et a recueilli de bons retours. Avec notre partenaire local, nous avons longuement échangé avec lui afin qu'il travaille sur ses axes d'amélioration.
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