Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de renseigner notre questionnaire de satisfaction. Les remarques de nos voyageurs nous sont précieuses et nous permettent de procéder à des ajustements. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre responsable de destination souhaite un descriptif "jour par jour" le plus exhaustif possible en prenant notamment soin de mentionner les repas à charge des voyageurs et les temps de transport. Le départ matinal permet justement d'apprécier une grande partie de la 1ère journée sur place. Nous espérons que malgré ces quelques déception, vous aurez aprécié cette magnifique destination.

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