Les avis de nos voyageurs
Le pari de la transparence
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Voyage effectué du 27/06/2023 au 03/07/2023
Alpes
Superbe trek dans un décor fantastique .Refuges très accueillants . Guide très professionnel et attentif . Malgré qq passages vertigineux ,on se sentait toujours en sécurité ; Bref QUE DU BONHEUR ! C'est quand le prochain départ ?
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Voyage effectué du 27/06/2023 au 03/07/2023
Tres beau treck, bonne organisation, présentation a revoir
Alpes
La présentation du treck est a revoir: il ne s agit pas d un treck pour "bon marcheur" comme il est dit dans le commentaires DES agences (pas uniquement Atalante)mais un treck d alpinisme pour gens qui en ont deja fait et sont tres endurants (8 a 12h de marche plusieurs jours de suite) tres bon guide (qui semblait d accord avec cette apreciation.) Prendre contact avec un guide de l agence avant l inscription est primordial. Les conditions géologiques changeant d années en années.
La réponse de Atalante
Bonjour, effectivement, comme nous l'indiquons dans la fiche de ce voyage: "Il faut enchaîner 7 jours d'activité en altitude ce qui nécessite un entraînement physique au préalable. Le portage des sacs ne doit pas être un handicap : il faut en avoir l'habitude et bien choisir ce que l'on emporte pour ne pas dépasser 10 à 12kg. Avant votre départ, il est important d'avoir une condition physique en accord avec l'activité envisagée. La pratique régulière d'un sport d'endurance est obligatoire pour les activités en haute montagne. Si vous n'êtes pas du tout entrainé il sera difficile d'envisager une activité en haute montagne sans prendre le risque d'être confronté à de trop grandes difficultés physiques." D'ailleurs, pour des raisons de sécurité et pour garantir un niveau homogène correspondant à celui annoncé, l'encadrement et l'organisation se réservent le droit d'interrompre votre participation si votre niveau technique et/ou votre forme physique ne correspondent pas à ceux requis. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter des magnifiques panoramas qu'offre cette itinéraire mythique. A bientôt avec Atalante !
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Voyage effectué du 25/06/2023 au 01/07/2023
Communication insuffisante
Alpes
Atalante est juste une plate-forme marketing dans le cadre de mon voyage, mauvaise communication entre les agences, pas de contact avant le voyage, forcemment tres dommageable pour preparer un voyage itinerant. Dommage le parcours et les prestations etaient bonnes. J'essaierai de chercher une agence locale pour eviter ces problemes de communication.
La réponse de Atalante
Bonjour, nous vous avons adressé une réponse à ce sujet, vous avez échangé avec nos services par mail, à de multiples reprises. De plus, nous sommes joignables par téléphone du lundi au samedi de 9h à 18h au 04 81 68 55 60. D'autre part, notre agence Atalante est basée en Savoie et notre agence locale Montagne Expédition est directement basée à Chamonix, vous pourrez donc difficilement faire plus local ! Nous sommes heureux de lire que vous avez tout de même pu apprécier votre séjour une fois sur place et nous espérons que vous avez pu en rentrer avec de beaux souvenirs. A bientôt avec Atalante !