Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

(12349 notes)
  1. Accueil
  2. Les avis de nos voyageurs

Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Chère Céline, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement votre déception. Après enquête, il apparaît que l'itinéraire prévu n'a pas tout a fait été respecté d'où les différences constatées avec votre programme. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses et à vous assurer que notre partenaire local veillera à ce que nos guides respectent bien le programme à l'avenir. Nous espérons que vous conserverez malgré tout quelques bons souvenirs de votre voyage.

Lire plus d'avis