Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que votre extension ne vous ait pas apportée satisfaction. D'après les informations recueillies par notre partenaire local, nos équipes ont fait le maximum pour vous proposer un autre logement plus haut de gamme à nos frais et selon les disponibilités. L'hébergement proposé sur cette extension recueillait jusqu'à maintenant de bons retours de nos voyageurs. Nous n'avions donc pas de raison légitime de mettre en cause la qualité de ses prestations. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bon souvenirs l'Indonésie.

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