Croatie

Multiactivités en famille au coeur des parcs nationaux

(27 notes)
  • La découverte des parcs nationaux Krka, Paklenica, Plivitce
  • Une riche multiactivité, kayak, rafting, baignades...
  • La visite de la ville de Split
  • Transport sur mesure : réserver en option les vols que vous souhaitez !
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Familles en rafting sur une rivière en Croatie
Familles en rafting sur une rivière en Croatie © Rannou Jean-Marie
Croatie
Croatie © Zgphotography
Croatie, Markarska, rivière Cetina, rafting
Rafting sur la rivière Cetina en Croatie © Rannou Jean-Marie
Vue aérienne au Parc National des lacs de Plitvice
Vue aérienne au Parc National des lacs de Plitvice © Unsplash
Randonnée en famille en Croatie
Randonnée en famille en Croatie © Yanlev
Croatie, kayak en mer Adriatique
Croatie, kayak en mer Adriatique © Goran
Croatie
Croatie © Mayovskyy Andrew
  1. Accueil
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  3. Croatie
  4. Multiactivités en famille au coeur des parcs nationaux
Entre mer et montagne, nous partons pour les spectaculaires chutes d'eau du parc de Krka. Le domaine des canyons du parc de Paklenica est le plus grand site d’escalade de la région, c’est l’endroit idéal pour amuser les petits comme les grands. En passant par les cascades et les lacs du fameux parc de Plivitce, inscrit au patrimoine mondial de l'Unesco, nous découvrons de magnifiques paysages avec des chutes et des rapides, une eau limpide, des forêts luxuriantes... Une visite du village d'Imotski s’improvise et une balade autour du lac bleu et rouge nous impressionne grâce à ses cavités karstiques remplies d’eau. Plage et baignades seront également bien appréciées par tous. À pied, en kayak, à la nage, ou en raft, ce voyage d'aventures nous fait découvrir toutes les facettes de la Croatie en famille !
  • Durée
    8 jours
  • Type
    Voyage en famille
  • Niveau
  • Thématique
    Randonnée
  • Activités
    1 demi-journée de kayak, 1 demi-journée de rafting, 4 demi-journées de marche
  • Taille du groupe
    5 à 15 pers.
  • Émissions CO2
    113 kg / pers.

Itinéraire

  • Jour 1

    Split - Trogir

    • Hébergement : Hôtel
    • Déjeuner : libre
    • Dîner : libre

    Arrivée individuelle à Split et transfert à Trogir pour notre première nuit. Dîner libre
    * Transfert aéroport - hôtel inclus si vous avez réservé les vols avec nous.

  • Jour 2

    Parc national de Krka

    • Transport : Minibus.
    • Marche : 3h
    • Dénivelé positif : 75 m
    • Dénivelé négatif : 75 m
    • Hébergement : Pension

    Départ pour le parc national de Krka, connu pour ses nombreuses cascades d'eau cristallines. Nous commençons par une petite visite du village de Skradin avec son joli port de plaisance puis nous naviguons sur la rivière Krka pour rejoindre les chutes de Skradinski Buk où nous continuons a pieds au milieu des ponts en bois à la découverte de la nature, mais aussi des traditions de ses habitants, meuniers et tisserands. Nous finissons notre boucle avec une petite randonnée le long de la rivière Krka. De retour à Skradin, nous prenons notre repas et profitons de temps libre pour découvrir le petit village puis nous continuons notre route vers Starigrad où nous retrouvons notre hébergement près de la mer pour quatre nuits. Repas inclus

  • Jour 3

    Parc national de Paklenica

    • Transport : Minibus
    • Marche : 5h-6h
    • Dénivelé positif : 400 m
    • Dénivelé négatif : 400 m
    • Hébergement : Pension

    Après un bon petit déjeuner, transfert vers le parc national de Paklenica qui abrite entre autres, le plus grand site d'escalade de la région. Nous randonnons dans ce parc spectaculaire, entre falaises calcaires et canyons. Paklenica est aussi très connu pour la diversité de sa faune (vautours, ours, loups et lynx). N'oublions pas nos jumelles ! Possibilité de se baigner après la randonnée l'après-midi.

  • Voir la suite du programme
Carte de voyage multiactivités famille en Croatie
Juliette Bon, conseillère voyages

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Juliette Bon

Conseillère voyages

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À noter

Suivant les conditions météorologiques et opérationnelles, votre guide accompagnateur se réserve le droit de modifier l'itinéraire du voyage, pour votre sécurité et celle du groupe. Les temps de marche sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de plusieurs éléments : niveau de marche des participants, conditions météorologiques, état du terrain, taille du groupe etc. Les temps de transferts peuvent aussi varier car ils dépendent de la condition des routes et de la circulation mais aussi de la taille de véhicule utilisé.

Afin de vous offrir un plus grand nombre de départs garantis, ce voyage est proposé chez Huwans et Atalante, partenaires sur ces départs.

Dates & prix

Du Au Prix État Intéressé(e) ? Réservez votre aventure
sam. 12/07/2025 sam. 19/07/2025 1 849 €
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04 81 68 55 60

Le prix comprend

  • La pension complète sauf les repas libres mentionnés au programme
  • L' encadrement par un guide accompagnateur francophone.
  • Les entrées dans les parcs nationaux prévus au programme
  • L'entrée dans la grotte de Manita

Le prix ne comprend pas

  • Les frais d'inscription (à partir de 12 ans) : 18 € par personne

  • Les vols internationaux aller/retour Paris - Split
  • Les taxes aériennes
  • Réduction enfants de 7 à 11 ans : - 130 € (la réduction enfant et/ou adolescent s’applique uniquement lorsque vous prenez les vols réguliers avec nous.)
  • Réduction enfants de 12 à 15 ans : - 70 € (la réduction enfant et/ou adolescent s’applique uniquement lorsque vous prenez les vols réguliers avec nous.)
  • La contribution à la neutralité carbone pour votre voyage en Croatie (si vous prenez les vols avec nous) : 5 € par personne

À payer sur place :

  • Les boissons
  • Les extras personnels
  • Les repas libres mentionnés au programme (environ 15€ / repas)
  • Pourboires équipes locales (à votre discrétion). Le niveau de vie et les pratiques concernant les pourboires sont comparables à la France. Prévoir 20 à 30€ par personne.
  • Les entrées dans les sites et musées non prévu au programme.
  • Les allers retours entre les hôtels et les centres villes si vous le souhaitez pendant les soirées libres (Split, Zadar, Makarska...)

Assurances au choix

  • Assurance multirisque : 4,3 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
  • Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne

Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.

Vol optionnel

Nos prix sont calculés sans acheminement à destination. Les points de rendez-vous et de départ de chaque voyage sont indiqués sur votre itinéraire.

Mais rassurez-vous, nous pouvons réserver votre acheminement pour vous simplifier la vie :

  • Une proposition à la carte (choix de la compagnie, aéroport de départ).
  • La transparence sur le prix du billet.
  • Les frais de gestion et de modification de vol inclus en cas d'incident.
  • Les transferts aéroport / hôtel inclus à votre arrivée et départ (quand applicable).
  • Le tout pour un forfait fixe de 80 € / personne.

Options

  • Le transfert aéroport si arrivée ou départ différé du groupe (80 € de 1 à 3 personnes, 115 € de 4 à 8 personnes)
  • La nuit supplémentaire à Split (à partir de 130 € en chambre individuelle, à partir de 80 € en chambre double, par personne, avec petit déjeuner)
  • La nuit supplémentaire à Zadar (à partir de 130 € en chambre individuelle, à partir de 80 € en chambre double, par personne, avec petit déjeuner).
  • Nos prix sont calculés sans vol. Les points de rendez-vous et de départ de chaque voyage sont indiqués en fiche technique.
Mais rassurez-vous ! Nous pouvons réserver vos vols pour vous simplifier la vie !
Pourquoi réserver ces vols avec nous :
- Une proposition à la carte (choix de la compagnie, aéroport de départ),
- La transparence sur le prix du billet,
- Les frais de gestion et de modification de vol en cas d'incident,
- Les transferts aéroport (ou gare),
- Le tout pour un forfait fixe de 80€ / personne. Demandez à votre conseiller en voyages !

Fiche technique

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Niveau

Voyage facile et accessible à tous tant au niveau des activités que des visites proposées.

Encadrement

Installé depuis de nombreuses années, notre agence locale vous garantit une expérience de voyage actif réussie, grâce à nos guides et à nos infrastructures logistiques. Pendant votre voyage, vous êtes accompagné par nos guides d'aventure, mobilisés à 100% pour vous faire découvrir des endroits insolites en pleine nature. Laissez-vous guider...

A votre arrivée en Croatie, vous serez accueillis par votre guide croate et francophone. Dans tous les cas, il a été choisi pour son expérience du terrain, sa connaissance spécifique d'une aire géographique et la culture s'y rattachant, enfin pour sa passion à faire découvrir le pays.

Alimentation

A midi, le repas est composé le plus souvent d'un pique-nique. Les dîners et petits déjeuners sont la plupart du temps pris dans les lieux d'hébergement (ou au restaurant).
On note une différence marquée entre les plats d’inspiration italienne de la côte et les saveurs hongroises, viennoises et turques de l’intérieur. Du bar grillé arrosé d’huile d’olive en Dalmatie, à un ragoût roboratif au paprika en Slavonie, il y en a pour tous les goûts. Signalons le burek, feuilleté à la viande hachée ou au fromage, et le pašticada (ragoût épicé de bœuf au vin accompagné de gnocchis). La côte adriatique abonde en produits de la mer : langoustines, psrtaci (fruits de mer) et brodet dalmate (ragoût de poisson accompagné de polenta). Dans l'arrière-pays, goûtez à la maneštra od bobića (soupe aux haricots et au maïs frais) ou au struckle (rouleau au fromage frais). La production de vin et d’huile d’olive est en plein renouveau. La Croatie est en outre réputée pour ses eaux-de-vie (rakija) aux différents parfums.


N'oubliez pas que vous bénéficiez de produits détaxés à l'aéroport d'embarquement.


  • L'eau est potable, il est possible d'en acheter dans tous les magasins.


Hébergement

Les hôtels et pensions de Croatie ne présentent pas le même charme que les hébergements que l'on peut trouver en France. Dans les grandes villes au vue de l'affluence estivale, les hébergements dans lesquels nous dormons peuvent être de grande capacité, cependant ils sont tous bien situés, possèdent des sanitaires privatifs et une piscine la plupart du temps.

De nombreux bus locaux desservent les grandes villes (Split, Zadar...) toutes les 20 minutes maximum en journée. Le ticket coûte environ 2 euros. En taxi, des hôtels au centre ville cela prend entre 5 et 10 minutes et cela coûte entre 5 et 10 euros.

  • Pas besoin d'adapteur pour les prises (prise 220v)
  •  La Wi-Fi est disponible dans tous les hébergements, mais la qualité et la couverture peuvent varier.

Heure et lieu de rendez-vous

RDV le J01 à Trogir à l'hébergement 1ère nuit. Transfert* libre selon vos horaires d'arrivée.
* Transfert aéroport - hôtel  inclus si vous avez réservé les vols avec nous. 

Dispersion

Fin du séjour le J08 à Trogir après le petit déjeuner.  Transfert* libre pour l'aéroport de Split selon vos horaires de vol.
* Transfert  hôtel-aéroport  inclus si vous avez réservé les vols avec nous. 

Déplacement

Minibus privatisé pour les transferts prévus au programme. Mais aussi du kayak, du rafting et du vélo.
Pour les transferts à votre charge, de nombreux bus locaux desservent les grandes villes (Split, Dubrovnik...) toutes les 20 minutes maximum en journée. Le ticket coûte environ 2 euros. En taxi, des hôtels au centre ville cela prend entre 5 et 10 minutes et cela coûte entre 5 et 10 euros.

Budget & change

L'unité monétaire croate est l'euro.  L'usage des cartes de crédit est répandu en Croatie et vous pourrez retirer facilement des espèces au distributeur avec votre carte bleue Visa ou Mastercard.

Même si la carte bancaire est acceptée quasi partout, nous vous  recommandons d’avoir toujours un peu d’espèces.

Pourboires

Il s'agit d'une pratique usuelle et non obligatoire. Selon votre satisfaction à la fin de votre voyage, il est d'usage de donner un pourboire à votre guide et à l'équipe locale. Il doit être adapté en fonction du niveau de vie du pays et de la durée de votre voyage. C'est votre geste d'appréciation par rapport à la prestation reçue.
En accord avec votre guide, il pourra se charger de répartir cette somme à l'ensemble de l'équipe de manière équitable.

Vêtements à prévoir

Pochette pour votre passeport et/ou votre carte d’identité, votre carte européenne d’assurance maladie, votre dépliant assurance voyage, vos devises, votre carte de crédit et vos papiers personnels.

Kit indispensable de tous les jours (pour une trousse plus complète, voir dans la rubrique Pharmacie) :


  • Crème de protection solaire visage et lèvres
  • Lunettes de soleil
  • Chapeau, casquette ou foulard contre le soleil
  • Une gourde de 1.5 L minimum, légère et isotherme.
  • Serviettes humidifiées type lingette
  • Chaussures de randonnées basses, elles sont adaptées à la topographie du circuit (si vous avez les chevilles fragiles, préférez des chaussures à tige haute) : Ce sont les meilleures amies du randonneur. Elles doivent réunir trois qualités : solidité, bonne tenue du pied et de la cheville (tiges hautes) et imperméabilité. Choisissez des chaussures à semelles antidérapantes, à crampons et relativement rigides, elles doivent bien accrocher au terrain. Les semelles de type "Vibram" ont une longue renommée, donnez leur votre préférence si vous avez le choix.
  • Tennis ou sandales de marche : quelque soit votre voyage, elles sont bien confortables à enfiler le soir, mais elles doivent être prises en plus des chaussures fermées ci-dessus.
  • Une paire de chaussures de baignade ou de sandales est indispensable pour se baigner (roches et oursins fréquents)
  • Chaussettes légères
  • Sous-vêtements.
  • Polaire légère : Cette dernière a l'avantage d'être résistante, chaude, légère, sèche rapidement, avec un contact doux.
  • Pantalon de randonnée, bermudas et shorts
  • Pantalon en toile légère et confort pour le soir
  • Cape de pluie ou Kway en cas de pluie et/ou de vent type GORE-TEX
  • Maillot de bain et serviette de bain

Equipement à prévoir

  • Trousse de toilette
  • Lampe de poche ou frontale avec piles de rechange
  • Couteau de poche, multi-usages de préférence (à mettre en soute si vous prenez l’avion),
  • Les amateurs de plongée pourront apporter leurs palmes, masque et tuba. (facultatif)
  • Sacs plastiques pour l'étanchéité de vos affaires, appareils photos et vêtements.

Bagages

L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans 2 sacs :

  • Un petit sac à dos (contenance environ 30- 40 l) pour vos affaires de la journée : pull, t-shirt de rechange, gourde, pique-nique du midi, lunettes, petit matériel... Il sera aussi le sac que vous aurez dans l'avion (attention : pas de lime, de ciseaux à ongle, de pince à épiler, pas de couteau ni autres objets pointus).
  • Prévoir un sac de voyage d'environ 15 à 17 Kg maximum. Sac à roulette possible sur ce voyage.




Rappel des mesures de sûreté de la réglementation aérien (janvier 2014) :
Sont autorisés en cabine :


  • Les flacons et tubes de 100 ml maximum disposés dans un seul sac plastique transparent fermé d’un litre maximum d'une dimension d’environ 20x20 cm.
  • Les produits placés dans un sac scellé remis par un aéroport et maintenu scellé jusqu'au contrôle (Duty free)


Un seul sac par personne.
Sont interdits aux contrôles de sûreté:


  • Les produits placés dans des sacs plastiques ouverts ou opaques.
  • Les produits entassés ou superposés.
  • Les contenants de plus de 100 ml.

Les exceptions :

  • Les aliments pour bébé nécessaires au voyage.
  • Les médicaments ou produits à usage médical en quantité nécessaire à la durée du voyage, accompagnés de leurs ordonnances ou attestations.


Mettez vos produits dans vos bagages en soute, ne conservez en cabine que les liquides indispensables
Au cas où : Veillez à prévoir en cabine de quoi "survivre" les premiers jours en cas de retard de votre bagage en soute. (Ex : brosse à dent, 1 t-shirt, chaussures de marche aux pieds...)


Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.

Pharmacie

Nos guides accompagnateurs Huwans disposent d’une pharmacie de premier secours comprenant : Antiseptique local, pansements, compresses, pansements double peau, bandes élastoplast.

Nous vous conseillons de prévoir une petite trousse à pharmacie à emporter chaque jour avec vous pour les "petits bobos" de tous les jours, et une deuxième trousse plus complète à laisser dans le bagage principal. Ceci est donné à titre d’information mais n’est pas indispensable.


Petite trousse du quotidien :


  • Gel assainissant mains ou lingettes désinfectantes
  • Antiseptique local non alcoolisé
  • Sérum physiologique en dosettes
  • Boîte de pansements adhésifs de différentes tailles
  • Boîte de pansements hydro colloïdes pour les ampoules (compeed)
  • Boîte de compresses stériles
  • Rouleau de sparadrap
  • Bandes extensibles
  • Bande cohésive de contention (entorses, maintien)
  • Spray anti-moustiques pour la peau
  • Gel anti démangeaisons
  • Pastilles purifiantes pour l’eau (Micropur forte ou Aquatabs)
  • Tube homéopathique Arnica 9CH ou pommade anti-bobo




Trousse à garder dans les sacs principaux :


  • Antidouleur et antipyrétique (contre la fièvre) par exemple : paracétamol
  • Antihistaminique (contre les allergies)
  • Médicament contre la digestion difficile
  • Antispasmodique (en cas de douleurs abdominales)
  • Anti-nauséeux (contre le mal de transport)
  • Antiseptique intestinal
  • Anti diarrhéique
  • Antiémétique (contre les nausées et les vomissements)
  • Gel anti-inflammatoire
  • Traitement pour rhume et maux de gorge (pastilles)
  • Lavage oculaire ou antiseptique oculaire en dosettes
  • Pommade ou 1 spray contre les brûlures superficielles et/ou coups de soleil



Les accessoires :


  • Thermomètre médical
  • Paire de ciseaux
  • Pince à épiler ou à écharde
  • Prise anti-moustique avec recharges

Même si aucun vaccin n'est obligatoire, vous vous assurerez cependant que les vaccins pratiqués couramment dans les pays occidentaux (tétanos, diphtérie, poliomyélite, typhoïde) sont encore valables. Vaccin hépatite A et B également recommandés.

Passeport

Le passeport en cours de validité est requis pour les Français et les ressortissants de l'Union européenne.

A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :

- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité ou passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.

NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr

Visa

Non

Carte d'identité

Pour les Français et les ressortissants de l'Union Européenne, la carte nationale d'identité en cours de validité est également admise.
À compter du 1er janvier 2014, la durée de validité des cartes nationales d'identité (CNI) délivrées aux personnes majeures passera de 10 à 15 ans. Attention, cette prolongation ne concernera pas les CNI délivrées aux mineurs qui resteront toujours valables 10 ans. Un décret vient en effet d'être publié en ce sens au Journal officiel du vendredi 20 décembre 2013. Cet allongement de 5 ans concernera à la fois : les nouvelles CNI délivrées à partir du 1er janvier 2014, les CNI délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013. Pour les CNI délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013, cette prolongation de 5 ans n'impliquera aucune démarche particulière de la part des usagers, la date de validité inscrite sur le titre n'étant pas modifiée. Pour chaque pays acceptant la carte nationale d'identité comme document de voyage, le ministère de l'intérieur propose une fiche d'information traduite.
http://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Duree-de-validite-de-la-CNI

Vaccins

Depuis la pandémie, la plupart des pays n'accueillent que des personnes vaccinées contre la COVID, pensez à vous informer régulièrement sur les conditions sanitaires, et gardez en tête qu'elles sont évolutives. Assurez-vous cependant que les vaccins pratiqués couramment dans les pays occidentaux (tétanos, diphtérie, poliomyélite, typhoïde) sont encore valables. Vaccins hépatite A et B également recommandés.

Recommandations sanitaires

Les obligations sanitaires de chaque pays face à la pandémie évoluent fréquemment, il est important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs

Spécificités

Tout enfant voyageant avec ses parents doit tout de même posséder un document d'identité valide, de type carte d'identité ou passeport, avant de partir.

Nous vous conseillons de garder dans votre sac principal, une copie de la double page de vos passeports en cas de perte ou de vol. L'idéal étant d'avoir ces documents accessibles sur internet (Pièce jointe d'un email ou drop box).

Atalante s'engage pour un tourisme responsable

Nous sommes engagés dans une démarche continue et responsable afin de vous offrir une expérience de voyage toujours plus enrichissante et pérenne.

Depuis sa création en 1986, Atalante réfléchit aux diverses significations du voyage : rapprochement des peuples, ouverture d’esprit, échanges et rencontres et préservation des écosystèmes.

Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.

Conscient de l’impact de nos voyages sur les lieux reculés et préservés que nous traversons, nous avons le devoir de protéger la nature. C’est pourquoi nous nous inscrivons dans une démarche de contribution carbone volontaire de tous nos trajets aériens, à titre professionnel comme ceux de nos voyageurs, les émissions aériennes représentant 95% des émissions carbone d’un voyage. Chaque voyageur participe ainsi de quelques euros, en fonction de la distance parcourue, à la contribution carbone volontaire de son voyage.

Agir en faveur d'un tourisme responsable en Croatie

Le voyage à pied est l’essence de nos voyages et fait partie intégrante de notre ADN. Choisir de découvrir le monde par la randonnée et le trek, en petit groupe, permet de limiter l’impact sur les environnements traversés et d’aller à la rencontre des populations locales de manière respectueuse. Notre objectif est de permettre à nos voyageurs de découvrir une autre manière de voyager, tout en favorisant les retombées économiques réelles pour les populations locales. Depuis nos débuts en 1986, nous mettons en place diverses actions en faveur d’un tourisme responsable. En 2022, nous avons renforcé notre engagement en nous inscrivant dans la démarche de certification BCorp et en devenant une entreprise à mission.
Nous vous encourageons également à adopter un comportement responsable lors de votre voyage en Afrique du Sud, aussi bien vis-à-vis de l’environnement que des populations locales.
Découvrez sans plus attendre ces gestes simples dans notre rubrique Tourisme responsable.

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Qu'est ce que nous sommes heureux de lire de beaux partages comme le vôtre ! Chez Huwans / Atalante, nous avons à cœur d'avoir des guides passionnés et passionnants pour que nos voyageurs puissent vivre la destination plus intensément. A bientôt !

La réponse de Atalante

Bonjour Florence, nous regrettons amèrement que le voyage n'ait pas répondu à vos attentes et qu'il n'ait pu refléter la qualité de service que nous proposons habituellement sur nos voyages. Nous espérons que notre proposition aura quelque peu apaisé votre frustration. Nous avons fait le nécessaire pour corriger les manquements de ce circuit.

La réponse de Atalante

Bonjour Virginie, nous regrettons amèrement que le voyage n'ait pas répondu à vos attentes et qu'il n'ait pu refléter la qualité de service que nous proposons habituellement sur nos voyages. Nous espérons que notre proposition aura quelque peu apaisé votre frustration. Nous avons fait le nécessaire pour corriger les manquements de ce circuit et nous ne travaillerons plus avec ce guide. Votre sécurité est notre priorité.

La réponse de Atalante

Chère Giovanna, nous vous remercions pour votre avis et regrettons qu'un hébergement ait altéré la qualité de votre voyage. Forts de vos remarques, nous allons procéder à des vérifications à ce sujet et faire les changements possibles et nécessaires pour améliorer ce voyage.