Canaries

Tenerife et la Gomera, randonnées paradisiaques

(343 notes)
  • Les randonnées emblématiques de chacune des îles, jusqu'au nord de Ténérife
  • Les sites de Tenerife et la Gomera, classés au patrimoine de l'Unesco
  • Deux îles, des paysages contrastés avec deux parcs nationaux : le Teide et Garajonay
  • Transport sur mesure : réservez en option les vols que vous souhaitez !
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Notre voyage emblématique aux îles Canaries, un succès jamais démenti grâce à une combinaison gagnante : le meilleur de la Gomera et toute l'île de Tenerife avec la découverte du Parc National du Teide et de la forêt d'Anaga. Un programme qui marie les randonnées les plus belles aux plus accessibles. Ce séjour est aussi une belle opportunité de découvrir tous les aspects de la culture locale tout en marchant. Claudio, notre guide dédié, vous transmettra sa passion et son amour inconditionnel pour ces îles surprenantes. Laissez-vous guider par son accent chantant !
  • Durée
    8 jours
  • Type
    Voyage en petit groupe
  • Niveau
  • Thématique
    Randonnée
  • Activités
    6 jours de marche
  • Taille du groupe
    4 à 15 pers.
  • Émissions CO2

Itinéraire

  • Jour 1

    Tenerife Sud

    • Transport : Minibus. (0h30)
    • Hébergement : Hôtel
    • Petit-déjeuner : libre
    • Déjeuner : libre
    • Dîner : libre

    Arrivée individuelle à l'aéroport de Tenerife Sud. Transfert* libre et installation dans votre hébergement à El Médano, petite station balnéaire du sud connue pour ses plages et ses commerces (compter env 30min de trajet). Repas libres.
    *Transfert inclus si vous avez réservé les vols avec nous

  • Jour 2

    Le parc national du Teide, patrimoine mondial de l'UNESCO

    • Transport : Minibus privatisé (1h10)
    • Marche : 2h-3h
    • Dénivelé positif : 200 m
    • Dénivelé négatif : 200 m
    • Hébergement : Hôtel

    Après le petit déjeuner, nous rencontrons notre guide pour la présentation du séjour. Aujourd'hui au programme : le Parc National du Teide. Nous visitons d'abord le centre de visiteur dédié au Parc National. Face au splendide volcan du Teide (3718 m), nous traversons plaines et dunes volcaniques. Au cours de cette randonnée, nous pouvons apprécier les grandes nuances de couleur et formes des roches volcaniques du parc national. Un paysage unique nous attend.

  • Jour 3

    Le Parc rural du massif d'Anaga et la Laguna

    • Transport : Minibus privatisé (1h10)
    • Marche : 3h
    • Dénivelé positif : 400 m
    • Dénivelé négatif : 300 m
    • Altitude max : 800 m
    • Hébergement : Hôtel

    En minibus, nous partons pour l'extrême nord de l'île, vers le massif d'Anaga. Parc rural depuis 1994, Réserve de la Biosphère par l'UNESCO depuis 2015, c'est une surprenante journée qui vous attend : petits villages oubliés aux maisons installées au cœur même de la roche, canaux serpentant et élevages traditionnels dans les grottes autrefois habitées par les guanches (premiers habitants de Tenerife). Nous reprenons ensuite le minibus et faisons une halte à San Cristobal de La Laguna, ville classée au patrimoine mondiale de l'UNESCO). Nous disposons de temps libre pour visiter la ville.

  • Voir la suite du programme
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À noter

Le programme est susceptible d'être modifié pour des raisons de sécurité sur décision du guide.

Dates & prix

Du Au Prix État Intéressé(e) ? Réservez votre aventure
sam. 28/12/2024 sam. 04/01/2025 1 470 €
Confirmé 7 inscrits et 7 intéressé(e)s
Il y a 7 inscrits pour le départ du 28/12/2024 :
Robert
+60 ans
florence
+60 ans
Garance
18-30 ans
Firmin
18-30 ans
Jean
45-60 ans
Dominique
45-60 ans
Amélie
30-45 ans
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sam. 15/02/2025 sam. 22/02/2025 1 469 €
Confirmé 1 inscrit
Il y a 1 inscrit pour le départ du 15/02/2025 :
Karine
45-60 ans
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sam. 22/02/2025 sam. 01/03/2025 1 569 €
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sam. 08/03/2025 sam. 15/03/2025 1 239 €
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sam. 22/03/2025 sam. 29/03/2025 1 239 €
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sam. 12/04/2025 sam. 19/04/2025 1 669 €
Confirmé 3 inscrits
Il y a 3 inscrits pour le départ du 12/04/2025 :
olivier
Amalia
Yann
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Vous ne trouvez pas la date qui vous correspond ?

Le prix comprend

  • Les transferts nécessaires au bon déroulement du séjour
  • L'hébergement
  • Tous les repas sauf indiqués
  • L'encadrement par un guide accompagnateur francophone

Le prix ne comprend pas

  • Les frais d'inscription (à partir de 12 ans) : 18 € par personne
  • Les vols internationaux Paris / Tenerife sud  A/R
  • Les taxes aériennes 
  • Les transferts aéroports - hôtel a/r (si vous n'avez pas pris les vols avec nous)
  • La contribution à la neutralité carbone pour votre voyage aux Canaries (si vous prenez le vol avec nous) : 8 € par personne

À payer sur place :

  • Les boissons et dépenses personnelles
  • Les repas des J1 et J8 (petit déjeuner non inclus) et le dîner du J7 (~20€)
  • Les éventuelles entrées personnelles dans les sites et musées (peu de sites payants sur Tenerife et la Gomera)
  • Les pourboires aux équipes locales (à votre discrétion), consultez la rubrique spécifique des Renseignements Complémentaires pour de plus amples informations

Assurances au choix

  • Assurance multirisque : 4,3 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
  • Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne

Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.

Vol optionnel

Nos prix sont calculés sans acheminement à destination. Les points de rendez-vous et de départ de chaque voyage sont indiqués sur votre itinéraire.

Mais rassurez-vous, nous pouvons réserver votre acheminement pour vous simplifier la vie :

  • Une proposition à la carte (choix de la compagnie, aéroport de départ).
  • La transparence sur le prix du billet.
  • Les frais de gestion et de modification de vol inclus en cas d'incident.
  • Les transferts aéroport / hôtel inclus à votre arrivée et départ (quand applicable).
  • Le tout pour un forfait fixe de 80 € / personne.

Options

  • le supplément chambre individuelle pour tout le séjour (sur demande et sous réserve de disponibilité)  = 450 euros
  • Le supplément transfert de l'aéroport Ténérife Nord vers l'hôtel d'El Médano du Jour 1. Prix: nous consulter
  • Nuit supplémentaire à El Medano, vers Ténérife Sud, en bord de mer, en chambre double sans petit-déjeuner (sous réserve de disponibilité) : 75 euros (prix par personne)
  • Nuit supplémentaire à El Medano, vers Ténérife Sud, en bord de mer, en chambre individuelle sans petit-déjeuner (sous réserve d disponibilité) : 150 euros
  • Les frais de réservation aérienne et transferts aéroport / hôtel A/R = 80 euros par personne

Fiche technique

Télécharger la fiche technique

Niveau

Des étapes de 3 à 4h en moyenne par jour et des dénivelés n'excédant pas 600m.

Encadrement

Installée depuis de nombreuses années sur Tenerife, notre agence locale vous garantit une expérience de voyage actif réussie, grâce à nos guides et à nos infrastructures logistiques. Pendant votre voyage, vous êtes accompagné par nos guides d'aventure, mobilisés à 100% pour vous faire découvrir des endroits insolites en pleine nature.


Encadrement par un guide local francophone, passionné par les richesses de son pays et fin connaisseur des populations, de la faune et de la flore locales.

Alimentation

Merci de nous prévenir de votre régime alimentaire afin de l'adapter sur place autant que possible.

Les repas sont préparés à partir de produits du terroir par notre équipe canarienne ou bien dans des restaurants canariens variés. La cuisine canarienne est très saine (soupes très variées, viande et poissons grillés, salades mixtes, fromages de chèvre fumés ou frais très doux, fruits du pays selon la saison : ananas, banane, mangue, papaye, goyave). Les pique-niques sont préparés par votre équipe locale. Ils sont complets, équilibrés et variés, composés de salades ou de sandwichs avec des produits canariens.
Ne pas hésiter à signaler allergies ou intolérances alimentaires afin que notre équipe locale puisse en tenir compte dans la préparation des repas.


Il est toujours sympathique et convivial de goûter les spécialités locales de chacun autour de l'apéritif du soir.

Attention l'eau sur Tenerife n'est pas potable partout. Il faut donc prévoir des pastilles pour traiter l'eau ou d'acheter de l'eau sur place (environ 1€ pour 5L).

Hébergement

Pour la première partie du séjour sur Ténérife, du jour 01 au jour 03 et lors de la dernière nuit, nous dormons à l'hôtel Ventus, situé  dans la petite ville du Médano, en bord de mer. Il s'agit d'une petite station balnéaire, proche de toutes commodités et connue pour ses plages, ses commerces et la pratique de sports nautiques (surf, Kite).

A la Gomera, nous logeons dans le nord de l'île, à une altitude moyenne de 350m, lieu idéal pour les randonnées ; selon disponibilité soit dans une petite résidence composée de plusieurs appartements avec 1 chambre, cuisine et salle de bain privatives, soit dans un hôtel en chambre double ou triple de bon confort avec sanitaire privé.
NB : L'été étant la pleine saison estivale aux Canaries pour les vacanciers comme les locaux, il peut y avoir un peu d'animation en soirée (et donc de bruit...) notamment a proximité des plages.

* Ces hébergements sont soumis à réserve de disponibilité au moment de la réservation.

Heure et lieu de rendez-vous

RDV le J01 à l'hébergement 1ere nuit au sud de Tenerife (compter 30-45min depuis l'aéroport). RDV avec le guide et présentation du séjour à 8h00 à la réception de l'hôtel le J2. 

Accès au lieu de rendez-vous

- Si vous arrivez à l'aéroport de Ténérife Nord, vous pouvez réserver un transfert jusqu'à El Médano : nous consulter pour le tarif.
*Transfert aéroport Ténérife Sud - Hôtel inclus si vous avez pris les vols avec nous.

Dispersion

Fin du séjour le J08 au matin après le petit déjeuner, transfert libre vers l'aéroport de Tenerife sud.
*Transfert Hôtel- Aéroport Tenerife sud  inclus si vous avez pris les vols avec nous.

Déplacement

Randonnées en boucles, traversées et transferts en véhicules. Nombreuses baignades possibles toute l'année (température de l'eau mini : 19ºC), en mer ou dans les piscines naturelles.
N'oubliez pas un sac de randonnée de bonne contenance où vous pourrez ranger les objets dont vous aurez besoin pendant la journée (minimum 35l). Tous les jours, vous devez y ajouter le pique-nique du midi.

Budget & change

L'unité monétaire est L'Euro. Pensez au petit budget dont vous aurez besoin pour les boissons et quelques repas libres.

Pourboires

Il s'agit d'une pratique usuelle et non obligatoire. Selon votre satisfaction à la fin de votre voyage, il est d'usage de donner un pourboire à votre guide et à l'équipe locale. Il doit être adapté en fonction du niveau de vie du pays et de la durée de votre voyage. C'est votre geste d'appréciation par rapport à la prestation reçue.

Si vous le souhaitez, vous pouvez donc donner jusqu'à 5€ ou 10€ par jour par personne. 

En accord avec votre guide, il pourra se charger de répartir cette somme à l'ensemble de l'équipe de manière équitable.

Vêtements à prévoir

Des pieds à la tête :

  • Chaussures de marche à tige haute de préférence, de bonnes semelles sculptées (type Vibram), respirantes et imperméables (type Gore-tex). Les terrains de la Gomera sont volcaniques et donc abrasifs et caillouteux par moments, à prendre en compte lors du choix de vos chaussures. Il est préférable de prendre des chaussures avec une pointure de plus que votre pointure habituelle afin de limiter les frottements et les ampoules.
  • Chaussures légères (tennis) ou sandales à enfiler à enfiler après la randonnée
  • Blouson léger - Coupe vent
  • Veste de pluie
  • Chapeau, casquette
  • Bonnet ou bandeau chaud (surtout en hiver, pour le jour 3, en attitude les températures peuvent être très fraîches, il peut même y avoir de la neige !)
  • Une paire de gants
  • Un foulard ou écharpe
  • Short ou bermuda.
  • Chaussettes de marche (anti-ampoules), choisissez-les de préférence pas trop chaudes
  • Veste ou pull polaire
  • Pantalon de randonnée (indispensable pour les randonnées en altitude comme le J4, les températures pouvant être basses)
  • Tee-shirts
  • Sous vêtements confortables et adaptés à l’activité de randonnée (favoriser le coton, plus respirant et moins irritant)
  • Maillot de bain, sandales pour aller se baigner (galets ou zones glissantes) + masque et tuba pour ceux qui le souhaite
  • Petit sac pour mettre vos affaires utiles en fin de randonnée et en temps libre

Equipement à prévoir

  • Bloc-notes, tenir un journal est une grande activité des trekkers. Vous pourrez aussi voyager avec votre fiche technique où nous avons accordé une place spéciale pour vos coups de cœur, récits de voyage ou anecdotes.
  • Pour minimiser l'impact de plastiques dans l'environnement il est obligatoire d'amener une gourde, un récipient hermétique de type tupperware, des couverts et un gobelet
  • Bâtons de marche télescopiques, (Leki par exemple), se pliant en 3 brins (plus pratiques à mettre dans la valise), optionnels mais vivement conseillés car les terrains sont souvent caillouteux ou pentus (attention, à mettre dans le bagage en soute)
  • Serviette de bain / drap de bain (les serviettes de toilettes sont fournies)
  • Couteau de poche (attention, à mettre dans le bagage en soute)
  • Lunettes de soleil
  • Crème de protection solaire (visage et lèvres)
  • Sac à dos de randonnée minimum 30-35l
  • Sandales, type méduses, pour aller se baigner (recommandées)
  • Lampe frontale (peut être utile le soir pour rentrer au logement ou lorsque l’on partage la chambre avec un autre participant)

Bagages

Les véhicules utilisés aux Canaries ont des coffres assez réduits afin de pouvoir transporter tous les bagages merci d’éviter les sacs rigides et les valises. Préférez un sac de voyage souple avec fermeture latérale ou un sac à dos sans armature. Limitez le poids au maximum.

N'oubliez pas un sac de randonnée de bonne contenance où vous pourrez ranger les objets dont vous aurez besoin pendant la journée (minimum 35L). Tous les jours, vous devez y ajouter le pique-nique du midi.

Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.

Pharmacie

Nos guides accompagnateurs disposent d’une pharmacie de premier secours comprenant : Antiseptique local, pansements, compresses, pansements double peau, bandes élastoplast.

Nous vous conseillons de prévoir une petite trousse à pharmacie à emporter chaque jour avec vous pour les "petits bobos" de tous les jours et une deuxième trousse plus complète à laisser dans le bagage principal.

Petite trousse du quotidien :

  • Crème de protection solaire visage et lèvres
  • Gel assainissant mains ou lingettes désinfectantes
  • Antiseptique local non alcoolisé
  • Lavage oculaire ou antiseptique oculaire en dosettes
  • Sérum physiologique en dosettes
  • Boîte de pansements adhésifs de différentes tailles
  • Boîte de pansements hydro colloïdes pour les ampoules (compeed)
  • Boîte de compresses stériles
  • Rouleau de sparadrap
  • Bandes extensibles
  • Bande cohésive de contention (entorses, maintien)
  • Spray anti-moustiques pour la peau
  • Pommade anti-démangeaisons
  • Pommade ou spray contre les brûlures superficielles et/ou coups de soleil
  • Pommade contre les coups et les bleus et/ou un tube homéopathique Arnica 9CH
  • Pastilles purifiantes pour l’eau (Micropur forte ou Aquatabs)


Trousse à garder dans le sac principal :

  • Antidouleur et antipyrétique (contre la fièvre) type paracétamol
  • Antihistaminique (contre les allergies)
  • Médicament contre la digestion difficile
  • Antispasmodique (en cas de douleurs abdominales)
  • Anti-nauséeux (contre le mal de transport)
  • Antiseptique intestinal
  • Anti diarrhéique
  • Soluté de réhydratation orale, en cas de diarrhées importantes
  • Antiémétique (contre les nausées et les vomissements)
  • Gel anti-inflammatoire
  • Traitement antibiotique à large spectre (sur prescription médicale)
  • Traitement pour rhume et maux de gorge (pastilles)

Les accessoires :


  • Thermomètre médical
  • Paire de ciseaux
  • Pince à épiler ou à écharde

Passeport

Oui en cours de validité.

En plus de votre passeport ou de votre CNI, nous vous conseillons de voyager avec une photocopie en permanence sur vous (la double page où figure la photo), qui vous dépannera en cas de perte ou de vol de l'original.

A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :

- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité ou passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.

NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr

Visa

Non

Carte d'identité

Oui en cours de validité.
À compter du 1er janvier 2014, la durée de validité des cartes nationales d'identité (CNI) délivrées aux personnes majeures passera de 10 à 15 ans. Attention, cette prolongation ne concernera pas les CNI délivrées aux mineurs qui resteront toujours valables 10 ans. Un décret vient en effet d'être publié en ce sens au Journal officiel du vendredi 20 décembre 2013. Cet allongement de 5 ans concernera à la fois : les nouvelles CNI délivrées à partir du 1er janvier 2014, les CNI délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013. Pour les CNI délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013, cette prolongation de 5 ans n'impliquera aucune démarche particulière de la part des usagers, la date de validité inscrite sur le titre n'étant pas modifiée. Pour chaque pays acceptant la carte nationale d'identité comme document de voyage, le ministère de l'intérieur propose une fiche d'information traduite.
http://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Duree-de-validite-de-la-CNI

Vaccins

Depuis la pandémie, la plupart des pays n'accueillent que des personnes vaccinées contre la COVID, pensez à vous informer régulièrement sur les conditions sanitaires, et gardez en tête qu'elles sont évolutives.

Recommandations sanitaires

Les obligations sanitaires de chaque pays face à la pandémie évoluent fréquemment, il est important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs

Atalante s'engage pour un tourisme responsable

Nous sommes engagés dans une démarche continue et responsable afin de vous offrir une expérience de voyage toujours plus enrichissante et pérenne.

Depuis sa création en 1986, Atalante réfléchit aux diverses significations du voyage : rapprochement des peuples, ouverture d’esprit, échanges et rencontres et préservation des écosystèmes.

Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.

Conscient de l’impact de nos voyages sur les lieux reculés et préservés que nous traversons, nous avons le devoir de protéger la nature. C’est pourquoi nous nous inscrivons dans une démarche de contribution carbone volontaire de tous nos trajets aériens, à titre professionnel comme ceux de nos voyageurs, les émissions aériennes représentant 95% des émissions carbone d’un voyage. Chaque voyageur participe ainsi de quelques euros, en fonction de la distance parcourue, à la contribution carbone volontaire de son voyage.

Agir en faveur d'un tourisme responsable aux Canaries

Le voyage à pied est l’essence de nos voyages et fait partie intégrante de notre ADN. Choisir de découvrir le monde par la randonnée et le trek, en petit groupe, permet de limiter l’impact sur les environnements traversés et d’aller à la rencontre des populations locales de manière respectueuse. Notre objectif est de permettre à nos voyageurs de découvrir une autre manière de voyager, tout en favorisant les retombées économiques réelles pour les populations locales. Depuis nos débuts en 1986, nous mettons en place diverses actions en faveur d’un tourisme responsable. En 2022, nous avons renforcé notre engagement en nous inscrivant dans la démarche de certification BCorp et en devenant une entreprise à mission.
Nous vous encourageons également à adopter un comportement responsable lors de votre voyage en Afrique du Sud, aussi bien vis-à-vis de l’environnement que des populations locales.
Découvrez sans plus attendre ces gestes simples dans notre rubrique Tourisme responsable.

Agir en faveur d'un tourisme responsable en Espagne

Le voyage à pied est l’essence de nos voyages et fait partie intégrante de notre ADN. Choisir de découvrir le monde par la randonnée et le trek, en petit groupe, permet de limiter l’impact sur les environnements traversés et d’aller à la rencontre des populations locales de manière respectueuse. Notre objectif est de permettre à nos voyageurs de découvrir une autre manière de voyager, tout en favorisant les retombées économiques réelles pour les populations locales. Depuis nos débuts en 1986, nous mettons en place diverses actions en faveur d’un tourisme responsable. En 2022, nous avons renforcé notre engagement en nous inscrivant dans la démarche de certification BCorp et en devenant une entreprise à mission.
Nous vous encourageons également à adopter un comportement responsable lors de votre voyage en Afrique du Sud, aussi bien vis-à-vis de l’environnement que des populations locales.
Découvrez sans plus attendre ces gestes simples dans notre rubrique Tourisme responsable.

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Nous vous remercions pour votre avis et regrettons votre étonnement quant à votre arrivée. Notre programme indique bien en effet une arrivée et transfert libres vers l'hébergement 1ère nuit et il est envoyé à nos voyageurs avec leur convocation les instructions pour leur arrivée (code d'accès pur l'hébergement, rendez-vous le lendemain matin avec le guide). Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de ce voyage.

La réponse de Atalante

Merci pour ce beau commentaire Philippe, en effet, les Canaries sont des îles qui continuent de se révéler au fil des voyages... Au plaisir de vous compter parmi nos voyageurs pour un prochain trek Huwans / Atalante !

La réponse de Atalante

Cher Arnaud, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre voyage. Comme nous l'indiquons dans la fiche technique, les noms des établissements donnés le sont à titre informatif et sont soumis à disponibilité, quoiqu'il en soit les hébergements proposés sont toujours de même catégorie. Nous tenons à vous adresser nos excuses pour l'absence de personnel lors de votre arrivée. Vos chaleureux mots concernant notre guide et notre chauffeur leurs seront transmis. Au plaisir de vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.

La réponse de Atalante

Chère Catherine, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez aimé votre voyage. Votre remarque quant à au niveau à été transmise à notre responsable de la destination afin qu'il effectue les vérifications nécessaires avec notre équipe locale. Au plaisir de vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.

La réponse de Atalante

Chère Sophie, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez beaucoup aimé votre voyage. Nous avons pris note de votre commentaire sur les horaires de vols et déplorons la fatigue engendrée, toutefois il y a peu d'autres possibilités en vol direct comme c'était votre cas pour rejoindre l'île. Au sujet de votre dernière nuit, votre remarque a été transmise à notre responsable de la destination afin qu'il étudie les possibilités d'amélioration avec notre équipe locale. Vos chaleureux mots seront transmis à notre guide et nous espérons avoir le plaisir de vous croiser sur l'un de nos prochains voyages. 

La réponse de Atalante

Cher Lionel, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez beaucoup aimé votre voyage. Effectivement, El Medano est plus animé que la Gomera, mais loin du tourisme de masse que l'on retrouve dans les autres parties de Tenerife. Vos chaleureux mots seront transmis à notre guide et nous espérons avoir le plaisir de vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.

La réponse de Atalante

Cher Bruno, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez beaucoup aimé votre voyage. Votre remarque concernant le dernier hébergement a été transmise à notre responsable de la destination afin qu'il étudie les possibilité d'amélioration avec notre équipe locale. Vos chaleureux mots seront transmis à notre guide et nous espérons vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.

La réponse de Atalante

Chère Viviane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que vous aillez passé un excellent voyage. Nous avons transmis votre remarque concernant les repas à notre équipe sur place afin que les améliorations possibles soient apportées à cet aspect.

La réponse de Atalante

Chère Sylvie, nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été confrontée à un soucis concernant votre chambre individuelle. Notre service qualité reviendra directement vers vous afin d'échanger avec vous à ce sujet. Nous espérons que vous garderez malgré tout quelques bons souvenirs de ce voyage.

La réponse de Atalante

Chère Marie-Cécile, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que ce voyage qui recueille d'ordinaire de bons retours de nos voyageurs n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les transferts, d'après nos informations, si ce n'est pas le guide en personne qui vous a accueilli et transféré depuis et pour l'aéroport, les transferts ont bien été honorés par un membre de notre équipe locale comme prévu. Quant aux vols, ils n'étaient effectivement pas les plus confortables en termes d'horaires, mais nous avions malheureusement peu de choix au niveau des disponibilités et tarifs, comme souvent pour cette date correspondant à Noël.

La réponse de Atalante

Cher François, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous gardiez un mauvais souvenir de votre voyage malgré le fait que vous indiquiez être satisfait du programme et de votre guide. Concernant la politique tarifaire de Huwans / Atalante, elle répond effectivement à une logique de prix croissant, comme dans beaucoup d'entreprises liées au tourisme et notamment au transport (compagnie aérienne, train etc... ) Nous avons fait le choix de proposer des prix délibérément bas aux premiers incrits afin de les encourager à s'inscrire et de pouvoir ainsi atteindre le nombre minimum de participants pour confirmer les départs des nos voyages. Les prix sont ensuite ajustés en fonction du nombre d'inscrit et de l'évolution des prix de l'aérien tout en étant calculés au plus juste. C'est une politique assumée et communiquée en toute transprance par Huwans / Atalante. De la même manière, en cas de recherche de vol au départ de province les disponibilités et coûts varient en fonction de moment de la demande, c'est la raison pour laquelle il nous est difficile de faire la même proposition de vol à nos voyageurs qui nous font leurs demandes à des moments différents. Quant à votre accueil, nous entendons qu'il ait été désagréable de ne trouver personne à votre arrivée et nous tenons à nous en excuser. Cela arrive très rarement dans la mesure où les inscriptions avec les plans de vol de nos voyageurs sont transmises automatiquement à nos partenaires locaux qui éditent leur liste d'arrivée. Après vérification, les données sont bien transmises, il est possible que la liste d'arrivée ait été sortie un peu tôt et n'ait pas été mise à jour.

La réponse de Atalante

Cher Alain, comme écrit précédemment à Geneviève, nous ne retravaillerons plus avec ce guide et regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié de votre voyage autant que nos autres voyageurs.

La réponse de Atalante

Cher Christian, Nous regrettons le désagrément dont vous nous faites part et que nous avons réussi à résoudre sur place. Il s'agissait effectivement d'un oubli de notre part et pour lequel nous vous présentons nos plus sincères excuses.