Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

En savoir plus sur les conditions de publication des avis

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Frédéric, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant le guide et la visite de la distillerie. Fort heureusement, à la suite de cette visite décevante, votre guide a organisé un arrêt dans une autre disitillerie, semble-t-il plus commercante. Nous en prenons bonne note pour nos prochains départs et avons avisé notre responsable de destination qui effectuera les ajustements nécessaires. Bonne continuation !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Lucie, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que les hébergements n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont transmis au responsable de la destination afin qu'il fasse les vérifications nécessaires et apportent les modifications possibles pour améliorer cet aspect. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques belles images de l'Irlande.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Annick, nous vous rejoignons sur un point, le programme est très riche, varié et intéressant ! Comme indiqué dans nos échanges de mail, nous regrettons la déconvenue rencontrée avec le bus vous menant à Westport. Nous vous avons remboursé les surcoûts occasionnés. En espérant que malgré cela, vous garderez de bons souvenirs de l'Irlande.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Pierre-Yves, nous vous rejoignons sur un point, le programme est très riche, varié et intéressant ! Comme indiqué dans nos échanges de mail, nous regrettons la déconvenue rencontrée avec le bus vous menant à Westport. Nous vous avons remboursé les surcoûts occasionnés. En espérant que malgré cela, vous garderez de bons souvenirs de l'Irlande.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Jean-Marie, nous vous rejoignons sur un point, le programme est très riche, varié et intéressant ! Comme indiqué dans nos échanges de mail, nous regrettons la déconvenue rencontrée avec le bus vous menant à Westport. Nous vous avons remboursé les surcoûts occasionnés. En espérant que malgré cela, vous garderez de bons souvenirs de l'Irlande.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, merci pour votre partage Pascal. Le départ à Cork permet de finir le séjour en beauté à Dublin avec une soirée en ville, ainsi que le temps libre du lendemain matin selon vos horaires de vol. Il est effectivement également possible de prendre un vol arrivant un jour avant ou partant un jour plus tard pour profiter de la capitale irlandaise ! A bientôt avec Huwans

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