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  4. La grande découverte de l'Ouzbekistan
Pays incontournable de la Route de la Soie, l'Ouzbékistan est un pays chargé d'Histoire qui, à travers les siècles, a vu se succéder les plus grands empires. Nous découvrons une grande variété de paysages, de la verdoyante vallée de Fergana au désert du Kyzylkoum et des contreforts du Pamir à la Mer d'Aral. Sans oublier les villes légendaires de Khiva, Boukhara et Samarcande mais aussi les villages où nous rencontrons le peuple ouzbek incroyablement accueillant.

Ce voyage commence par la visite de la capitale Tachkent et de ses principaux monuments puis nous nous dirigeons vers l'Est et la plaine fertile de la vallée de Fergana en longeant la chaine de l'Alaï Pamir jusqu'à Marguilan et Andijan que nous découvrons. Nous reprenons la route pour Tachkent puis un vol intérieur pour Noukous
Lire la suite et la région de la République du Karakalpakstan jusqu'à Muynaq ancien port de pêche de la Mer d'Aral devenu aujourd'hui un cimetière de bateaux. Nous rejoignons ensuite la ville-musée de Khiva aux ambiances des Mille et une Nuits. Nous traversons le désert du Kyzylkoum jusqu'à la belle Boukhara où nous passons deux jours à découvrir ses ruelles chargées d'histoire entre bazars et coupoles bleues. C'est ensuite la région des montagnes de Nourata et du lac d'Aydarkul que nous découvrons. Nous terminons le voyage en beauté avec une visite complète de Samarcande, ville majeure de la route de la soie, et sa grandiose place Reguistan, le mausolée des Timourides et ses mosquées bleues et medersas.
  • Durée
    21 jours
  • Type
    Voyage en petit groupe
  • Niveau
  • Thématique
    Découverte
  • Taille du groupe
    4 à 12 pers.
  • Émissions CO2

Itinéraire

  • Jour 1

    Vol pour Tashkent

    • Transport : Avion
    • Hébergement : Avion
    • Déjeuner : libre
    • Dîner : libre

    Vol international avec escale pour Tachkent.

  • Jour 2

    Arrivée et visite de Tachkent

    • Hébergement : Hôtel

    Accueil à l'aéroport par notre guide francophone, puis transfert à l'hôtel pour se reposer. En fin de matinée (jour 2), nous partons pour la visite du centre historique de Tachkent : visite de l'ensemble Hasti-Imam, magnifique ensemble de monuments situé dans des roseraies, dont une bibliothèque renferme le Coran le plus ancien du monde (VIIème siècle). Direction le marché Chrosu. Visite de ce grand marché, sous cette immense voûte turquoise, où entremêlement les senteurs des épices et les parfums des fleurs et des fruits. Vous y serez en contact avec la foule cosmopolite et multicolore, dans une atmosphère bruyante et joyeuse. Selon la tradition ouzbèke, le pilaf (plov) doit être préparé pour chaque moment important de la vie locale. Et ces moments sont fort nombreux, la rencontre avec un ami longtemps attendu, une naissance, un mariage ... Au marché Chorsu, les cuisiniers se doivent d'être prêts à toutes éventualités, et dès le petit matin, ils s'activent à préparer ce met délicieux. C'est une bonne occasion pour partager un Plov pour le déjeuner, comme repas de bienvenue. Après le déjeuner, visite de la madrasa Koukeldash (école coranique) qui est une des rares écoles en activité dans le pays. Nous visitons le musée des Arts Appliqués et la place de l'Indépendance avec la statue de Amir Temur (Tamerlan), Diner dans un restaurant en ville. Nuit à l'hôtel.

  • Jour 3

    Vallée de Fergana : Kokand - Richtan - Marguilan

    • Transport : Minibus, Voiture (6h, 340 km)
    • Hébergement : Pension familiale

    Tôt le matin, nous prenons la route pour la vallée de Fergana, une vaste oasis, baignée par le cours supérieur du Syr-Daria. Cette région montagneuse est notamment célèbre pour ses artisanats et ses bazars multicolores. Nous traversons le pittoresque col de Kamchik (2450 m) et atteignons Kokand, une ville prospère et importante de la vallée du Ferghana. Nous visitons le palais de Khoudayarkhan et la mosquée Juma (première mosquée du Vendredi du Khanat), monuments construits par Omar Khan de 1809 à 1812, dans le style rural propre au Ferghana. Nous visitons d'autres sites importants comme la medersa d'Amin Beg et le mausolée de Modari Khan.  Après le déjeuner nous continuons notre route vers Fergana. Au cours du trajet, nous faisons une halte à Richton, connu pour ses artisanats en céramiques bleues et vertes. Nous nous arrêtons dans un atelier traditionnel pour découvrir ce savoir-faire transmis d'une génération à l'autre depuis des siècles. Nous nous installons deux nuits dans une charmante pension familiale (petit hôtel) à Marguilan, un village typique à 30 km de Fergana. 

  • Voir la suite du programme
Silène conseillère voyage

Contactez-nous

Silène Della Libera

Responsable agence Chambéry

À noter

En fonction des conditions météorologiques et opérationnelles, le guide se réserve le droit de modifier le programme ou l'itinéraire, pour votre sécurité et celle du groupe.

Dates & prix

Du Au Prix État Intéressé(e) ? Réservez votre aventure
sam. 05/04/2025 ven. 25/04/2025 3 649 €
Confirmé 4 inscrits et 2 intéressé(e)s
Il y a 4 inscrits pour le départ du 05/04/2025 :
Raymonde
+60 ans
Annie
+60 ans
Daniele
+60 ans
Dominique
45-60 ans
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sam. 03/05/2025 ven. 23/05/2025 3 599 €
Confirmé 1 inscrit et 1 intéressé(e)
Il y a 1 inscrit pour le départ du 03/05/2025 :
Marie Anne
+60 ans
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sam. 17/05/2025 ven. 06/06/2025 3 599 €
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sam. 07/06/2025 ven. 27/06/2025 3 599 €
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Vous ne trouvez pas la date qui vous correspond ?

Le prix comprend

  • Les vols internationaux Paris / Tashkent / Paris.
  • Le vol intérieur Tashkent/Noukous.
  • Les taxes aériennes.
  • Les transferts routiers sur place.
  • L'hébergement et la pension complète.
  • L'encadrement par un guide ouzbek francophone.
  • L'équipe de chauffeurs.
  • Les frais d'entrée dans les sites.

Le prix ne comprend pas

  • Les frais d'inscription (à partir de 12 ans) : 18 € par personne
  • Les frais de visa (pas de visas pour les Français, voir la rubrique "formalités")
  • La contribution carbone volontaire : 10€ par personne

À payer sur place :

  • Les dépenses personnelles.
  • Les boissons sauf l'eau minérale et thé compris pendant les repas.
  • Les droits photos sur les sites (25 euros en tout).
  • Les pourboires pour l'équipe locale (cf. rubrique "Pourboires").

Assurances au choix

  • Assurance multirisque : 4,3 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
  • Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne

Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.

Vol inclus

Les prix ci-dessus sont calculés au départ de Paris (si le vol est inclus), sont soumis à disponibilité au moment de votre réservation, et sont susceptibles d'augmenter au fur et à mesure que le départ se rapproche.

Des départs d'autres villes sont possibles. Pour plus d'informations, nous consulter par mail ou par téléphone au 04 81 68 55 60.

Options

  • Le supplément départ de province (à partir de 120€), de Genève ou Bruxelles (nous consulter), départ anticipé ou retour différé (à partir de 100€)
  • Supplément chambre individuelle uniquement les nuits à l'hôtel:  415€

Fiche technique

Télécharger la fiche technique

Niveau

Voyage découverte accessible au plus grand nombre.

Nous parcourons parfois de grandes distances en véhicule ce qui peut être fatiguant (trajets routiers toutefois minimisés dans la mesure du possible, grâce au vol intérieur Tachkent-Noukous et au trajet en train Samarcande-Tachkent).

Encadrement

A votre arrivée à Tashkent, vous êtes accueillis par votre guide accompagnateur ouzbek francophone. Il est secondé par une équipe locale : assistant, chauffeur.

Alimentation

Les repas sont pris dans les hôtels et les restaurants locaux ou parfois chez l'habitant, dans les villes et en randonnées, nous prévoyons parfois des pique-niques le midi.

La cuisine ouzbèke est très variée : crudités, brochettes de viande, riz pilaf, poisson, ragoût, fruits....

Attention, en début de voyage, consommer fruits et crudités avec modération afin de laisser votre organisme s'adapter.


N'oubliez pas que vous bénéficiez de produits détaxés à l'aéroport d'embarquement. L'apéro est souvent bienvenu le soir en voyage.

Hébergement

  • Hôtel 3 étoiles à Tachkent.
  • Hôtels de charme à Boukhara et à Samarcande.
  • Chez l'habitant, en pension familiale et en yourte pour le reste du voyage

Déplacement

1/ Transport international
Vol international avec escale sur compagnie régulière entre Paris et Tachkent.

2/ Déplacements dans le pays
  • Vol intérieur entre Tachkent et Noukous (Nukus).
  • Transferts routiers en véhicule privatisé.

Budget & change

La monnaie est le SOUM.

Pour connaitre le taux de change du moment vous pouvez consulter le site suivant : https://www.xe.com/fr/


Emportez des euros ou des dollars en espèces en petites coupures pour éviter les embarras du change. Prévoyez un budget suffisant pour vos dépenses personnelles et boissons, ainsi que pour les droits photos sur les sites (voir "le prix ne comprend pas").


Distributeurs de billets et bureaux de change présents dans les villes.

Pourboires

Il s'agit d'une pratique fortement enracinée dans les traditions, qui se fait dans le cadre d'un échange en remerciement d'un travail donné. En fonction de votre satisfaction à la fin de votre voyage, il est d'usage de donner un pourboire à votre guide et à l'équipe locale.

Prévoir un budget de 60 à 80 € pour l'ensemble de l'équipe d'encadrement (guide francophone, chauffeurs, guides locaux, cuisinier...) pour un voyage de tros semaines.

En accord avec votre guide, il pourra se charger de répartir cette somme à l'ensemble de l'équipe de manière équitable.

Vêtements à prévoir

L'Ouzbékistan a un climat continental : il fait très chaud en été, mais frais en inter-saison (voir assez froid en montagne et dans la steppe désertique). Adaptez votre équipement en fonction du mois de départ.

Aussi, notez que nous sommes ici dans un pays de tradition musulmane. Privilégiez les vêtements couvrants (manches courtes et pantalons sont préférables).


Ne pas oublier :
  • Chapeau, casquette ou foulard contre le soleil
  • T-shirt léger et respirant
  • Veste polaire (plus ou moins chaude selon la saison)
  • Veste imperméable et coupe-vent (et éventuellement cape de pluie)
  • Sous vêtements chaud pour mars avril octobre et novembre.
  • Pantalon adapté pour la marche à pied
  • Chaussettes de marche
  • Chaussures de marche confortables pour les journées de balades
  • Chaussures légères ou sandales à enfiler lors des étapes dans des villes, villages ou le soir au campement
  • Maillots de bains (pour la période estivale)

Equipement à prévoir

  • Lunettes de soleil (cat. 3 minimum)
  • Lampe frontale (avec piles de rechange)
  • Gourde
  • Nécessaire de toilette (produits biodégradables de préférence)
  • Serviette de toilette
  • Crème solaire
  • Papier hygiénique + briquet
  • Gel hydroalcoolique
  • Sacs plastiques (pour l'étanchéité de vos affaires durant le transport)

Bagages

L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans 2 sacs :

  • Prévoir un sac de voyage souple avec fermeture éclair latérale donnant plus facilement accès à son contenu (type sac marin) de 15 kg maximum. Pas de valise. Les bagages sont transportés par véhicule.
  • Un petit sac à dos de 25-30 litres pour la journée :  pull, t-shirt de rechange, gourde, pique nique du midi, lunettes, petit matériel...




Par mesure de précaution, pensez à emporter dans votre bagage "cabine" de quoi survivre les premiers jours, et ceci au cas où vos bagages en soute n'arriveraient pas en même temps que vous. Ceci est rare mais il vaut mieux se parer à toute éventualité. Nous vous recommandons d'y mettre entre autres des vêtements légers, chaussures de marche et des sandales ainsi que vos médicaments avec ordonnance.

N'oubliez pas aussi de mettre tout objet coupant, ou liquide dans votre bagage "en soute" car ils sont interdits en cabine.


Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.

Pharmacie

Votre accompagnateur dispose d'une trousse de secours de première urgence pendant le circuit. Celle-ci ne contient pas de médicaments car votre guide n’est pas autorisé à en donner (il n’est pas médecin) ! Il est donc important que chaque voyageur dispose de sa pharmacie personnelle.


En plus de vos traitements habituels, nous vous recommandons de prendre avec vous* :

  • Antalgiques (ex. paracétamol)
  • Anti-inflammatoires
  • Anti-diarrhéiques
  • Antibiotiques large spectre
  • Antihistaminiques
  • Collyre pour les yeux
  • Pastilles pour la gorge
  • Désinfectant
  • Pansements
  • Thermomètre
  • Crème hydratante

*ces recommandations ne remplacent en aucun cas une consultation médicale !

Passeport

Valable 6 mois après la date de retour.

Dès votre inscription, merci de nous communiquer vos coordonnées de passeport (Nom - Prénom - Date de naissance - N° de passeport - Date d'émission et date d'expiration.). Nous en avons besoin pour réserver vos vols intérieurs ou faire les demandes pour les entrées dans certains sites.
Merci de nous envoyer au plus tôt par mail (scan) ou par courrier (photocopie) la page de votre passeport contenant votre photo.

A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :

- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité ou passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.

NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr

Visa

Depuis octobre 2018, pour les ressortissants français, aucun visa n?est exigé pour un séjour d?une durée ne dépassant pas 30 jours, dès lors que le passeport est encore valable pendant trois mois après la date de retour prévue.
Merci de vérifier les dernières informations auprès du consulat au moment de vos démarches.

Toutes les informations sont à votre disposition sur le site de l'Ambassade (section consulaire) : https://ouzbekistan.fr/

Foire aux questions : https://ouzbekistan.fr/foire-aux-questions-faq/

Carte d'identité

Non

Vaccins

Nous vous conseillons de consulter votre médecin avant le départ. Il vous donnera des indications fiables sur votre état de santé général, et fera un point sur vos vaccinations habituelles et celles recommandées pour votre destination.

Pour connaître les vaccinations et les traitements conseillés pour votre voyage, consultez :
- Le site du Ministère des Affaires Étrangères :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/ouzbekistan/#sante
- Le site de l'Institut Pasteur :
https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical/preparer-son-voyage/ouzbekistan

Recommandations sanitaires

Les obligations sanitaires de chaque pays face à la pandémie évoluent fréquemment, il est important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs

Spécificités

Merci de nous faire parvenir une copie de votre passeport dès votre inscription. Nous en avons besoin pour la réservation de votre billet de train et de votre vol intérieur.

Atalante s'engage pour un tourisme responsable

Nous sommes engagés dans une démarche continue et responsable afin de vous offrir une expérience de voyage toujours plus enrichissante et pérenne.

Depuis sa création en 1986, Atalante réfléchit aux diverses significations du voyage : rapprochement des peuples, ouverture d’esprit, échanges et rencontres et préservation des écosystèmes.

Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.

Conscient de l’impact de nos voyages sur les lieux reculés et préservés que nous traversons, nous avons le devoir de protéger la nature. C’est pourquoi nous nous inscrivons dans une démarche de contribution carbone volontaire de tous nos trajets aériens, à titre professionnel comme ceux de nos voyageurs, les émissions aériennes représentant 95% des émissions carbone d’un voyage. Chaque voyageur participe ainsi de quelques euros, en fonction de la distance parcourue, à la contribution carbone volontaire de son voyage.

Voyagez de manière responsable en Ouzbékistan

  • Respect des populations et des coutumes locales
→ Lors de votre voyage en Ouzbékistan, veillez à adopter un comportement approprié pour respecter les Ouzbeks et leurs traditions (utiliser la poignée de main uniquement pour saluer entre personnes de même sexe et placer juste après la main droite sur le cœur, apporter un cadeau en cas d’invitation et se déchausser avant d’entrer, négocier de manière respectueuse dans les bazars, ne pas faire “ok” avec son pouce, éviter de refuser une invitation à boire le thé …)
→ Apprendre quelques mots de la langue locale comme “Assalomu alaykum” (bonjour) et “Rahmat” (merci) pour montrer votre respect envers les habitants.
→ Se couvrir les épaules et les genoux, parfois la tête, et retirer ses chaussures lors de la visite de sites religieux.
→ Avant de prendre en photo une personne ou un lieu sacré, toujours demander l’autorisation au préalable. 

  • Respect de l’environnement et de la biodiversité
→ Lors de votre trek, veillez à rester dans la trace ou le chemin et à laisser les éléments naturels dans leur environnement (ne pas cueillir de fleurs ou de plantes).
→ Appliquez le principe du “Leave No Trace” en s’assurant de ne laisser aucun déchet derrière vous. Pensez à prendre un petit sac plastique pour emmener vos déchets avec vous.
→ Limitez l’utilisation d’objets à usage unique en préférant une gourde à une bouteille d’eau plastique ou un sac en tissu à un sac plastique par exemple.   
→ Observez toujours les animaux à distance afin de ne pas les déranger et ne les nourrissez pas.  Nous vous donnons de précieux conseils à ce sujet dans un article très complet.
→ L’eau potable étant une denrée rare, utilisez-la avec parcimonie (optez pour une douche, utilisez un savon et une protection solaire biodégradables…). Vous trouverez dans cet article tous nos conseils pour préparer une trousse de toilette écoresponsable.

  • Les indispensables pour un voyage responsable en Ouzbékistan
→ Pensez à ramener chez vous les consommables non recyclables localement.
→ Favorisez au maximum les aliments et les plats locaux (Pain, riz, viande de mouton, carottes, oignons, tomates, poivrons, aubergines, fruits secs, Plov, Zira, Ayran, thé noir…)
→ Privilégiez l’achat de souvenirs issus de l’artisanat local (statues en cuivre, bronze, argent et or, poterie de Bhaktapur, châles en Pashmina, papier Lokta…).

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Bonjour, nous comprenons que le voyage en petit groupe ne vous a pas convaincu. Nous proposons aussi des formules de voyage en autonomie qui vous laissent une bien plus grande liberté dans votre visite d'une destination, cela pourrait peut-être vous intéresser. Nous prenons compte de vos remarques et nous allons les mutualiser avec celles du reste du groupe pour mieux comprendre la situation et faire le point avec notre équipe locale.

La réponse de Atalante

Merci Marie-Claire pour votre retour d'expérience et vos remarques, nous sommes ravis que l'Ouzbekistan vous ait charmée ! Nous partageons votre déception concernant la visite de l'école francophone de Chirine. Renseignements pris auprès de notre prestataire, les autorités locales ne sont malheureusement plus enclin à accueillir les touristes dans leurs écoles. De ce fait, l'accès n'est donc plus garanti. Nous allons modifier notre fiche technique en ce sens. Notre guide nous a également informés des conditions de transport dues en partie aux routes en mauvais état. Il a à cet effet mis à disposition un véhicule supplémentaire pour assurer un meilleur confort aux voyageurs. Les prochains départs bénéficieront d'un bus plus grand. Encore merci pour vos commentaires, ceux-ci nous sont d'une grande aide dans notre démarche d'amélioration continue. A très bientôt pour de nouvelles aventures !

La réponse de Atalante

Merci pour ce retour d'expérience si riche et détaillé Pierre, nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer cette expérience enrichissante à la croisée des mondes ! A bientôt avec Atalante !

La réponse de Atalante

Bonjour, se rendre dans la vallée de Fergana prend du temps mais l'attrait culturel, historique et architectural, en plus des multiples artisans qui s'y trouvent, nous semble être intéressant à présenter à nos voyageurs pour pouvoir appréhender l'Ouzbékistan de manière plus complète. Nous sommes fiers de compter Sanjar, dans notre équipe locale, qui n'a pas son pareil pour partager son amour de ce pays si riche de par sa culture et son histoire. A bientôt avec Atalante !

La réponse de Atalante

Chère Elisabeth, nous vous remercions pour votre avis et pour vos différentes remarques. Nous sommes sincèrement ravis que ce voyage ait répondu à vos attentes.

La réponse de Atalante

Merci pour ce magnifique retour Marie-Anne ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir l'Ouzbekistan avec l'assistance de nos guides locaux. Effectivement, la qualité des routes du pays ne sont pas comparables à ce que nous connaissons en France, mais c'est inévitable si l'on veut découvrir ce pays et sa culture en profondeur ! A bientôt avec Huwans / Atalante

La réponse de Atalante

Merci pour ce beau retour Nicole, ce voyage qui s'appelle "La grande découverte de l'Ouzbekistan" présente effectivement quelques portions de trajet conséquentes sur des routes qui ne sont pas de la qualité de ce que l'on peut trouver en France, mais c'est aussi la réalité du pays et des voyages hors des sentiers battus que nous souhaitons mettre en avant, afin de pouvoir appréhender au mieux les pays dans lesquels nous vous faisons voyager. A bientôt avec Huwans / Atalante !

La réponse de Atalante

Chère Daniele, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage ne vous ait pas apporté entière satisfaction. L'Ouzbekistan peut en effet souffrir à certains endroits d'une infrastructure dégradée et certains sites peuvent souffrir du temps. Nous espérons néanmoins que vous retiendrez quelques bons souvenirs de cette belle destination.

La réponse de Atalante

Cher Michel, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que vous ayez été déçu par ce voyage. Nous obtenons d'ordinaire de bons retours de nos voyageurs sur cette belle destination et sur ce circuit. Soyez néanmoins assuré que vos remarques ont été transmises au responsable de la destination qui les étudiera avec attention afin d'identifier les oints d'amélioration à apporter à ce voyage.

La réponse de Atalante

Chère Martine, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que ce voyage et votre guide ont répondu à vos attentes. Un transfert s'est effectivement fait en bus plutôt qu'en 4X4 car ce moyen de transport n'était pas nécessaire pour le trajet. Le bus a permis d'offrir plus de confort aux voyageurs et a permis au guide d'être avec tout le groupe. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir sur un de nos prochains voyage.

La réponse de Atalante

Chère Catherine, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez adoré votre voyage. Nous sommes toutefois navrés de voir que vous avez été déçue par la mer d'Aral et Samarcande, nous avons habituellement de très bons retours de ces deux endroits. Nous espérons avoir le plaisir de vous croiser prochainement sur un de nos voyages.

La réponse de Atalante

Chère Mireille, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que notre partenaire n'ait pas été présent lors de votre arrivée à l'aéroport. La situation a toutefois été résolue dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous conservez malgré cela de bons souvenirs de votre voyage.